サーバを安く調達する為に、昔からVPSを使う事が多いけど、
このVPSいろんな業者があって、それぞれの特色なども色々あるのですが
このBlogのKagoyaというVPSを使って提供している訳なのですが
最近、このKagoyaのVPSが品質が悪くてちょっとなーと思っているので記事にしたいと思います。

VPSとは？

上にもちょっと書いたけど、VPSを提供している業者となります。
VPSは、クラウドでサーバを切り売りしている業態で、1台のサーバの中に
複数のクラウドサーバを生成し、効率良くサーバを動作させるという仕組みです。

上記の画像は、起業ブログ様よりおかりしました。
https://kigyolog.com/article.php?id=519#:~:text=%E3%81%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82-,VPS%E3%81%AE%E4%BB%95%E7%B5%84%E3%81%BF,%E6%8C%81%E3%81%A1%E8%87%AA%E7%94%B1%E3%81%AB%E6%89%B1%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

だいたいこんな仕組みです。

それらを提供している会社が、AWSも含めて色々あります。
高い物から低価格低機能なものまで色々あるのですが、
今回は、その業者の1つ、KagoyaのVPSを紹介します。

Kagoyaとは？

https://www.kagoya.jp/vps/

使い始めた頃は、さくらのVPSより遙かに使いやすく利便性も高い状態でした。
なので、筆者は最初さくらのVPSをつかって、このブログサイトを公開しておりました。
その後、カゴヤの乗り換えた経緯です。

自動的にスナップショットをとる機能があったり、すぐ作って検証終わったらすぐつぶすみたいな
事がかなり簡単にできるすばらしいクラウドでした。

しかし、数年前からどんどんトラブルも増えてきており、夜中にホストサーバの容量が足りなくなり
契約してサーバを立ち上げているリソースを剥奪されて、使えない時間帯があったり。
リソース不足なんか、常時監視してれば、そろそろサーバリソース一杯だなとか
追加しないと、どれかのサーバが下記みたく影響を受けるな？とか分かりそうなものですが・・・。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
発生日時　：4月7日(金)23時30分 ～ 4月8日(土)11時40分（24時間表記）
原　　因　：リソース不足
対応内容　：リソース不足解消のためのメンテナンス実施
影響範囲　：ホスト機収容の以下インスタンス
　　　　　　○○○○○○○○
影響内容　：上記時間帯でご利用インスタンスに接続できない時間が発生いたしました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

たまたま、使っていたサーバは、テスト用のサーバで商用としては使って居なかった為
実害はなかったのですが、それにしても、こちら起因でないサーバ停止は費用も含めて
譲歩いただきたいですが、メール一本で電話連絡などもない状態です。

これ以外にも

最近の出来事になりますが、上にも出てきました自動スナップショット保存機能がバグってます。
管理画面にはいって下記の仕組みがそれに当たります。

これをONにすると、1日1回（時間指定できないのもちょっと使いにくいのですが）自動的にホットで
スナップショット保存が行われます。ただ、最近コントロールパネル障害が多発している関係なのか？
この前のコントロールパネルのサーバにDDoS攻撃された影響なのか？
全く、普及後のテストをしていないのか？分かりませんが
上記スナップショット保存をONにしても、スナップショット保存がとられるないサーバと
普通にスナップショット保存が行われるサーバがあるのです。

これが、リアルでとられているスナップショットですが、何か？おかしくないですか？
カゴヤのサポートが言うには、

============================================================================
コントロールパネルのスナップショット一覧を確認したところ
ID：aaaaaaaa　スナップショット名：[停止不可]みせ
というスナップショットが6月14日15時3分に作成されておりました。

6月15日分のスナップショットについては、6月14日15時3分に取得されていますので
24時間程度お待ちいただけますでしょうか。
============================================================================
次保存されているのが、6月18日11:32:53です。
スナップショット保存の状態を確認しただけで、内部的な動作は一切確認せず
サポートが回答してきた訳です。

また、コントロールパネルから、問い合わせを投げても
平気で3日くらい何も対応せず、放置される状況が続いてます。
電話してやっと、一次回答をしますといって、送ってきたのが上のメールがそれに当たります。
過去色々なトラブルがあり、問い合わせしているのですが、10個あったら2つくらいしか
回答して折らず、その後の進捗やもう分かりません等も一切行ってこない。

サポートとしては、これを作ったシステム会社にエスカレーションするだけで
Kagoyaの方では、一切調べていないのではないかと思っています。

結局、24時間後はおろか、14日～18日の間にスナップショット保存はされず
なんなのか？不定期な感じになってる。

昨日の出来事

昨日は、もう数ヶ月前から調子が悪いサーバがあって、それをどうにすべく
調査してたのですが、結論からすると、ストレージの枯渇が影響しているかなとの結論で
停止させて、スナップショットを手動保存して、その作業自体も数時間かかって
なんなのよって？思いながら、なんとかスナップショット保存までこぎ着けて
その後、1つプランアップを実施したら、もはや帰ってこない。24時間がたとうとしている。

下記の動画みてもらえると、ステータス取得中となって強制停止も何も一切出来ない状態に陥った・・・。

カントリー風な音楽をつけたけど、いい加減にしてほしい感じ。

このサーバは、もう捨てる決心が早々についてるので、サーバさえ起動して、状況さえ確認出来たら
もうすてて、課金を止めたいのですが、このままでもずーっと課金され続けている訳で。
ヘルプデスクに電話して、早々にもう止めれるか？止めれないなら、いつまでこの状況なのかで
課金の金額をそれなりに検討しておかないと行けないので、どうにかしていただきたいですね。
これも、電話は時間外だったので、メールフォームから問い合わせを投げていますが
メールフォームって、上にも書いた通り、数日最低でも3日くらいは放置されて
受付したのか？今やってますなのか？全く分からないですよね。

何が起こっているか？考察する

このサーバは、数ヶ月前から調子が悪く、監視alertが多発するサーバだった。
そももそ、使用用途が監視サーバなので監視サーバ自体が遅く
問題ないサーバであっても、alertを発報するという訳の分からない状態になっていた。

これらの原因を調査すべきSSHで中に入って色々見るが、
特に何も無く、ひたすらシステム側の負荷が高い状態が見て取れた。

これは、今までの経験上、原因は限られる。

1．同じホストに人気のサイトを提供しているサーバがある場合
　　そちらにリソースを持って行かれて、あまりリソースを消費していない
　　サーバ側のリソースが奪われて遅くなっているパターン

2．収容されているサーバのいずれかが、DDoS攻撃などで
　　ネットワーク帯域を圧迫しており、ネットワークが流れないことにより
　　スペック劣化に陥るパターン

3．ホストサーバが不安定になっているパターン
　　完全に壊れるとわかるが、中途半端に壊れているパターン
　　例えば、該当サーバが収容されているストレージのSANの経路に問題があるとか
　　そのストレージ装置の収容されているボリュームのRAID構造が壊れているとか
　　RAID5もしくはRAID6構成でいずれかのSSDが壊れていて、スペックダウンしている場合など

色々考えられるが、スナップショット保存に異常な時間を要し、
スナップショット自動j保存にも数日かかっていることから、
最後のストレージ装置の不具合の可能性が高い気がする。

今回不具合のサーバから採取した、スナップショットをインスタンスとして
サーバを構築したが、全くをもってあれだけ不安定だった状況がうその様に改善した。

その結果をもって考えると、収容されていたホストもしくはストレージ装置
もしくは、その両方に不具合があって、数ヶ月まえから調子が悪かった事がうかがえる。

もし、サーバそのものが調子が悪い場合、スナップショットからサーバを起こしても
同様に調査が悪い状態が再現されるはず。
例えば、サーバをクラックされて何か他のサイトへの攻撃の踏み台にされているとか。
画面開くだけでもヒーヒー言っていたので、新たな環境で立ち上げたサーバは
何もなかったかのように無事動いている。

調子が悪い時は、CPUの負荷率が1～3位をいったり来たりしてた、
今は、0．1～0．4平均最大でも0．8くらいで収まってる。

これからのことから、格納されたサーバホストに接続されるサーバ本体か、ストレージ装置のトラブルが考えられる。
こういうのは、監視を日々ちゃんとトレンドを見ておけば、異常が発生する前に気がつける話しではあるが
監視サーバにたよっていると、閾値を超える前の不安定な状態であっても、監視がなっていないから
大丈夫だになってしまうのである。

改善いただきたい内容

とりあえず、ヘルプデスクのシステムへのスキル向上及び上流ヘルプデスクの
技術解析スキル向上と、チケットなどで焦げ付いている問い合わせへの対応を
もっとちゃんと実施していただきたい。電話で会話しても、スキル不足によって
会話にならない時がある。VPSを使う人って、それなりのスキル持ってる人だと思っています。
それに対応出来るスキルを持っている方の配置が好ましい。

対応に時間がかかり過ぎて、いまやってるのか？もう分からないから
忘れるのを待とうか？なのか全く分からない・・・。
こんな事言っちゃ悪いですが、サポートデスクは地に落ちてます。
よくこれで、クレームにならないレベルだと思っています。

最後に、今システムで色々異常が発生しているように思いますが
これ、システムが正常に動いてますか？を総点検していただきたいですね。

追記

問い合わせしていた内容が帰ってきましたが、予想通り

カゴヤ・ジャパン サポートセンター ○○です。
平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お待たせいたしまして申し訳ございません。

担当部署にて調査を行いましたが、6月19日に定期スナップショット取得ができなかった
原因について特定することができませんでした。

誠に申し訳ございません。

で？どうするの？分からないで済まそうとしてるみたいです。
現に現在もうごいていないのですが。
どうにかならないですかね？カゴヤさん！！

The post 正直、最近KagoyaのVPS品質悪い first appeared on ～下町物語～.

今まで諸々の状況から、自宅から以外のブログ更新が出来ない仕様にしていました。
よって、メールによる下書き記事を取り込んで、自宅に帰ったあとで記事を校正し
公開するフローか、直接管理画面から記事を投稿する方法でやってきました。

問題点

問題点は、これにつきると思います。
記事投稿頻度の低下です。外を歩いていて、何か気になった事ととか
インタビューや取材をして得た情報など、即時記事にして公開する等の
タイムリーさを出したい場合もあります。

例えば、展示会やイベントなどで、イベント会場で取材した物をすぐ記事にして
公開するようなパターンがそれに当たります。

今までは、取材しても、そのデータを自宅に持ち帰り、夜な夜な記事に仕立てて
朝公開するようなフローを取る事がほとんどでしたが、今年はそれを打破したいと思います。

方法論

単純に、自宅以外からも管理画面に接続出来る様にするが回答です。
ただし、Wordpressはいいツールではあるのですが、やはり脆弱性も多々あり
時には乗っ取られてしまうこともあるんです。

そういう事を極力避けるように、コントロールに必要な最低減の部分を除き
特定のIPアドレスからしか接続出来ない仕様にしています。現在もですが。
ただ、これをやると、かなり強固なシステムとなるのですが、その代償として
利便性を犠牲にするという状況は避けて通れないです。

暇な時に記事を書きたいというのは、今までもあったので
それを実現する為に、今回は以下の状況にしました。

• 管理画面へのdigest認証を追加
• VPNによる自宅IP変換が出来るルートの追加
• 外部で快適に編集作業が出来る機材の追加

管理画面へのdigest認証を追加

管理画面に入る場合、１つは自宅IPから接続する場合は認証無し入る事ができ
外部からは去年までは、完全接続不可状態でした。

ことしからは、digest認証を追加することによって、IPが違う場所からきた場合でも
IDとパスワードを知っていれば、外部から管理画面へアクセスする事が出来る状況にしました。
また、その際でも、辞書アタックなどでクラックするような動きでAccessにきた場合
fail2banで監視しており、特定のpolicy設定にヒットした場合、その時点で該当IPをブロックします。

VPNによる自宅IP変換によるdigest認証回避パターン追加

digest認証で外部からブラウザーで記事を投稿する場合は、
これで問題ないのですが、スマホのWordpressアプリからの記事投稿の場合
digest認証を送信後、ログインIDとパスワードを入力するような仕様になっていない為
digest認証がでた時点で接続不可になって使い物のなりません。

同一スマホのブラウザから、認証を通して、Wordpressを開いても
セッションが別なので、digest認証を回避出来ず使えない状況でした。

これを回避する方法としては、VPNサーバを構築して
そこでNATで折り返して、IPを変換した上でdigest認証を回避してログインする必要があります。
それらの仕組みを組込ました。

詳しい仕組みなどは、脆弱性にもなりかねないのでかけませんが
とりあえず、proxyサーバなどで良い感じで回避するような仕組みではありません。
ちゃんと、途中トンネリングして暗号化した上で接続するような仕組みを構築しました。

外部で快適に編集作業が出来る機材の追加

回線や仕組みとは異なりますが、スマホってカメラもついていて
撮った画像を編集したりもできるし、リサイズ・切り抜き・加工もスマホ上でできて
さらに、そこから記事を投稿できたら、全ての一連の流れがPCを持ち歩かなくても
出来る事になります。

よって、用意したのが下記になります。
これら３つを携帯することで、いつでもどこでも写真を撮ってブログに掲載して記事を書き
公開までは一連の流れができる様になります。

これで記事投稿までの頻度が増えて、もっともっと記事を書けると思いますので
こらからもどうぞ閲覧の方よろしくお願いします。
コメントもお待ちしています。

外部と想定してwifiを切って接続を試す

こんな感じで投稿します。まずは、VPNをVPNサーバに対して接続します。
無事繋がると、画面上では、VPNのピクトアイコンが表示されます。

これで、ソースIPアドレスを自宅のIPアドレスにトンネルを通して付け替えを行っています。
全世界から安全に暗号化された状態でサーバまで接続されてきます。

キーボードとマウスをBluetoothで接続します。
これで、画面にタップはマウスのクリックで行える様になります。

あとは、マウスとキーボードが使えるので、後はWordpressのページビルダーにて記事を投稿します。
ただし、Wordpressのページビルダーも実は、全機能対応している訳じゃなくて、
一部対応してないブロックパーツもあるので要注意です。
例えば、表とかは非対応なので、どうしても表を入れないと行けない場合は
管理画面に接続して管理画面から実施します。

どうでしたでしょうか？これで、持ち歩けどブログ投稿マシンのできあがりです。
PCと違ってスマホはバッテリーも結構持ちますし、軽いので出先で先に写真などを撮っておいて
暇ができたら撮ってきた写真をスマホで編集し、VPNをつないでブログサーバに接続し
投稿する一連の流れがこれ1台で行えるようになります。

1つあるとしたら、このBluetoothキーボードのタッチパットがIOSだと使えず
AndroidやPCだと使えるので、マウスの持ち歩きをしなくて良くなる点が
ちょっとだけ不便ですね。IOSの仕様上の問題で同時には使えないようです。

ただ、レビューには、IOSで使って居るような書込もあるので
何かしたらつかえるのかも知れませんね。

The post モバイル環境からのブログ更新について first appeared on ～下町物語～.

先日、家の中のIOT機器を全て１つのメッシュwifi網に集約する件の記事を書きました。
下記記事がそれなのですが。

物は到着して、開封して親機だけオンラインにして、IOT機器の１台をテスト的に接続したのですが
結果どうやっても、何をやってもメッシュwifi網に接続出来ないんですよ。

といっても、今接続しているのも実はASUSのメッシュwifi網なんですが
そちらは問題なく接続出来ており、接続に関しては問題ないので
メッシュwifi網だからといって接続出来ないという事でも無い気がします。

ちょっと原因を探る

IO-DATAのWN-DX1300GNEX2ですが、中の設定を見る限り
いじれる所はほぼないと言う位管理画面が簡素化かつ、機能を限定させる様に
あちこちロック（グレーアウト）してるんですよ。

凄く想像ですが、この機種ですが、バンドステアリング機能という奴がついていてですね
これは２．４GHｚ帯と５GHｚ帯関係無く１つのSSIDで接続できるようになっています。
この仕様が、おそらくIOTの低レベルな機器には不向きというか、理解出来るず
接続ができないんじゃないか？と思っています。

この機能をオフにして、SSIDを分けれれば、おそらくそれで接続できるようになったかも知れませんが
機種にはそんな機能はなくですね、途方に暮れた訳です。

結果的に言うと

もう、本日この機種は手元に無く、IO-DATAの金沢サポートセンターに返送しました。
IO-DATAには、ペイバック保証という制度があり、購入後２週間以内にサポートセンターに問い合わせ
また、サポートセンターの指示により試して接続が出来なかった場合、返品して返金する制度があります。
今回は、これを使って対応を行う事にしました。

初心者の方でも安心してと、初心者じゃなくても、今回の状況はもはやばらして
内部にあるであろうシリアル端子に強制的に２３２C接続して、組込Linuxの設定を確認して
強制的に機能を止めるとか、そういう暴挙にでない限り解決しないと思ってます。

結局

もともと購入を悩んでいた機種を、本日オーダーしました。

こいつも、接続ができなかったら嫌だなと、もう少し製品紹介サイトを確認しました。
ばっちり、IOTも接続出来る！って書かれてますね。

さらに、さっき不穏な機能だった奴
もれなく、この機種もついてるようで嫌な機能だな！！

この当たりも、ちゃんと対策が取れており。バンドステアリング機能を無効化できるようです。
これを無効化すると、SSIDを２．４GHｚ帯と５GHｚ帯を別ける事が出来る様で
問題ないかなと思います。

オーダーはしたので、来週月曜日に到着予定なので、到着したら設定を試みようと思います。
何かトラブルが起こったりしたら、記事にしようと思います。
何も起こらず、無難に接続出来れば最高なのですが・・・。

今回もIO-DATAさんの奴も、問題なく接続できると思ったんですけどね。
あまりにも設定幅がなくて、ほぼ何も設定がないと同じくらいの状況でしたからね。
駄目でしたね。

では、また来週月曜日にさらなるIOT快適化を願って進めて行ければと思います。

The post WN-DX1300GNEX2 がIOTに接続出来ない first appeared on ～下町物語～.

自宅で使っているwifiルーターって、どれもだいたいが不安定で何らかのトラブルを抱えていて
今も、このルーターは安定して良かったなーなんてルーターは今の所ヒットしてない状況である。

とはいえ、買わないと老朽化によりさらに不安定になるを繰り返している為
結局数年に1度購入しているのが、どれもこれも・・・。

まずは、筆者の自宅の環境紹介から

ここが重要なのですが、wifiルーターって接続するclientが多い程不安定になる傾向にある。
これは間違いないので、実際筆者の家には何台のクライアントが存在するか？

ざっと見る所、39台接続されていることになっている。
IOTを駆使しているからで、家の中にあるスイッチ類は全てwifiに接続されており
さらに、自動水やり機であったり、気象観測ユニットであったり
無線機だったりがかなりの数がwifi配下に接続される事になっている。

これらに耐えるwifiルーターって？

現状使っているwifiルーターは、ASUS RT-AX86U + RX-AX55 でメッシュwifiを組んでいる。
ぶっちゃけこの構成が余計に不安定さを作り出しているのかも知れない。

これら2機種の最大推奨接続台数は以下の表の通りになります。

これだけ見ると、余裕じゃない？と思われるかも知れませんが
実に、1日1回最低でも電源のON・OFFをしないと5GHzが接続出来なくなったり
2．4GHｚが接続出来なくなったり日々いろんな事が発生する。

主に、親機であるRT-AX86Uが回線が5Gbpsの回線が接続されており
さらに、電界強度を高める為、ラックの上の棚に置いていることから
部屋の温度が常時30度弱あることで、熱暴走を起こして不安定な状況が発生している様な気がする。

よって、この親機の置く場所をどうにかすれば、もしかしたら解決する可能性もあるが
その辺りについては、徐々にやって行こうと思っている。

不安定なwifiルーターには必ずある設定パラメーター

安定度を売りにしているルーターには、あまりない機能だと思っているが
不安定だからこそ、必須といえる設定パラメーターが存在する。

それは、自動再起動設定の有無である。

これがあるルーターは、何らかの影響で不安定になる可能性があり
それを自動化する為に設定が設けられている事が多い。

筆者が導入している、RT-AX86Uにも漏れなくついている機能だ。
下記の様な設定がそれにあたる。
ぶっちゃけ、安定しているルーターなどはこんなのが必要ないので
ついていない事も多い。使わないに越した事がないが、毎日電源ON・OFFをするのが
めんどくさい等の理由から自動化する設定がついている場合は要注意だと思われる。

今まで使った事があるwifiルーター

• バッファロー
• TP-Link
• ASUS
• IO-DATA
• Linksys

その中でも、これはよかったと思えるwifiルーターがあったかと言われると
うーんって感じになっている。環境的要因が大きい気はする。

今考えている構成とは？

とりあえず、家の中のスイッチ類がwifiが不安定になると、勝手に電器をつけたり
消したりとポルターガイストみたいな状況になってしまうので、
現在のwifiルーターから切り離して、スイッチ用のwifiを構成してみようと考えている。
メインのwifiが不安定になっても、影響を最小限に抑える事が出来る可能性が高い。
あと、メインのwifiルーターみたくブロードバンドデータを送受信する必要がない為
負荷をかなり抑える事が出来る可能性がある。

上記2機種で家の中に別のメッシュwifiを構築すれば安定する可能性が高い。
エレコムは、最大50台までサポートされており、IODATAは40台までのclientを
サポートしていると言ってる。IOT機材だけでいうと、20～25台程度だと思われるので
そちらの機材を買っても概ね問題ない程度だと思われる。

ただ、心配なのが安定するか否かという部分だけである。
エレコムは、親機・子機で対応し、IODATAは、親機1台・子機2台の構成になる。
３カ所からメッシュwifiを作る方が、まるっと良い気はする物の
実にメッシュwifiは、それぞれにローミングデータをやりとりしている為
それなりに安定もしにくい気がするのも事実ではある。

速度面については、エレコムの方が速いけど、今回の用途は、速度より安定度にある。
なかり悩ましい所ではある。

2023/01/11追記

結局IODATAのWN-DX1300GNEX2を選択致しました。
2つだと、子機がトラブルで切り離された場合、親機1台になってしまうので
3台だと親機が死んだ場合駄目ですが、子機1台がトラブルを発生させた場合
1台切り離されるだけで、2台でサービスを継続出来る為、2台より3台を選択致しました。
また、費用についても、エレコム　2台セット 8000円　IODATA　3台セット　7400円になり
IODATAのほうが手頃だと、そういう観点からIODATAに致しました。

2023/01/13追記

＞結局IODATAのWN-DX1300GNEX2を選択致しました。
このように書きましたが、昨日到着してある程度設定をしてIOTを接続したのですが
結果からすると接続出来ません・・・。

別の記事を書いた方が良いかもしれませんが、
原因について現在調査しています。

おそらくは、そうじゃないか？というのは推測出来てますが
裏をとって記事にしようと思います。

中継機じゃ駄目な理由

メッシュwifi と中継機を使ったエリア拡大と２つの手法があります。

今回現在もそうですが、メッシュwifiを構成しています。
一般的な中継機とメッシュwifiの違いを先に書いておこうと思います。

エクステンダーなどの中継機の場合

親機とサテライト間は、それぞれ無線LANで電波をもらっている元を指定して
それぞれがそれぞれに繋がっている。
下記例だと、親機とサテライト１は繋がっており、親機とサテライト２が実質電波が届くなら
親機に接続して電波の範囲を拡大出来る。

また、サテライト２が親機と届かない場合でも、
サテライト１に接続してサテライト２からサービスを提供する事が出来る。

致命的な問題点としては、それぞれ回線をもらっているSSIDとは別のSSIDを設定しないと行けない事である。
どうしても、どこからどこに回線をもらっているを明示的に設定しないと行けない理由からそうなっている。
スマホなど、一番電波のよいサテライトや親機のSSIDに自分で接続し直す必要があります。
ただ、完全に親機の電波が届かない場合などは、サテライト１の電波を自動接続に設定していると
自動的に切り替わりますが、少しでも電波を受信していると、自動切り替えは行ってくれません。

メッシュＷＩＦＩの場合

親機にサテライトとして登録し、それぞれの子機間でＳＳＩＤを共有して
全体で同一ＳＳＩＤで接続する事が出来る。

端末としては、親機に設定しているＳＳＩＤを設定すれば
後はメッシュwifi網の中で、端末が繋がっている電波の状況などを
サテライト・親機間で共有して、一番状況の良いサテライトから送受信を行う点が
エクステンダーなどの中継機の場合と違う点です。

親機・サテライト間の通信においても、親機とサテライト１を経由して、サテライト２に接続している場合と
親機・サテライト１と親機からサテライト２に直通のパターンとがある。

また、親機・サテライト２からサテライト１へ接続されているパターンもある。
接続がシームレスに行われる点が、エクステンダーなどの中継機の場合と違いである。

メッシュwifiの場合、端末とのやりとりは全て接続している機械が実施する為
エクステンダーなどの中継機みたく、全ては一度親機まで行って親機が全て処理をして
また子機に戻すといった通信の遅延もないとされている。

ただ、メッシュwifiも全てのクライアント情報を各機械で全て共有しないと実現出来ない為
その通信が常時行われている事から、内部処理としては複雑な感じになっている事が想定される。

また、メッシュwifiを効率よく運用する方法としては、親機とサテライトである子機間を無線じゃなく
有線で接続する方法が一番理想とされています。

そんな訳で、メッシュwifiを使った構成にしてあるわけですが、
それでも不安定になるんですよね。今回は、その不安定になった場合でも
生活家電の制御は別だてにして、安定度を増すという方向に倒したいと
そんな事を考えています。

どちらの機種を買うか、今の所は決めて無いですが、
対応が終わったら記事にしようと思います。

The post 良いwifiルーターある？ first appeared on ～下町物語～.

今自宅では、NURO光を使っている。2Gbpsの回線である。
これは、当時もう4年位前に自宅がある場所で引ける最大の回線速度の業者が
NUROだった訳です。

とりあえず、契約を行ったのですが、当時を思い出すと、やたらと工事期間が長い・・・。
普通に2ヶ月くらいは当たり前の状況でした。

理由ですが、NUROは、NTTのダークファイバーを使っている関係で、
ファイバー自体はNUROの持ち物ではないんです。

もうお分かりですよね？2回工事が行われるのです。私は1回で終わると思って、心待ちにしてたんですが、ここからNTTさんの工事が入るので、また1ヶ月先になりますねって帰って行かれました。

戸建ての場合は、1ヶ月と書いてますが、1ヶ月では無理でしょうね。
NUROを希望されるかたは、最低でも2ヶ月くらいはかかると思っておいた方が
精神衛生上良い気がします。

速度面

NUROにして、速度面で爆速と思った事は一部もありません。
契約した当時は、そこそこかなと思ってましたが、
時間帯にもよりますが、最近ではあまり速度は出ない様です。

一番困った事

とりあえず、我が家に割り振られたIPアドレスが駄目です。
何が駄目か？って事ですが、アマゾンプライムビデオや色々なストリーミングサービスが軒並み、
ある日突然海外からのアクセスだと言われ見れなくなりました。
まさに下記の画像の通りです。

これも、NUROに電話して色々サポートを依頼したのですが全くでした。
未だに見れてないです。
まあ、私はSEなので、なんとかしましたが・・・。

とりあえず、それでも、見れるコンテンツと見れないコンテンツがあります。
NUROのONUをしばらく電源オフにしてくださいって言われてオフにしたのですが、
数時間では全くIPが変わるよしもなく、今のDHCPサーバから設定される
グローバルIPアドレスのリース時間がおそらく、48時間とかになっているのかも
しれません。
コロコロIPアドレスが変わると使いにくいでしょうって事は嬉しいのですが、
契約してから1度もIPは変わりませんでした。

固定グローバルIPといってもいいと思います。ただし、MACアドレスとか変わると、
確実に新しいグローバルIPが降り出されると思いますので、その点だけ要注意です。

そして、レイテンシが遅いという事

NURO回線は、速度は置いといたとして、レイテンシが遅いのです。
何が起こるかというと、VoIPを使ったサービスは、軒並み音が飛びまくります。

音声をIPに変換して送信して、向こうで音声に復号する場合、レイテンシが遅いと、
復号が間に合わず、その部分だけ音声が途切れます。
よって、LINE通話とかZoomとかTeamSなども、非常に不快適な回線だと思います。

なぜ？音声が途切れるんだろか？
通信速度がある程度でているのに？と思うから居たら
それは通信回線のレイテンシが遅いという事かと思います。

出した結果としては

解約をして別の回線に乗り換えます。
NUROは、私的にはおすすめ出来ない回線だと思います。
上記に書いた様な事が起こりえる回線だと思って契約されると
よいかと思います。

The post NURO光の闇 first appeared on ～下町物語～.

現在筆者は、どんなときもwifiを契約しており、ちょうどこのポケットwifiを契約してすぐに、大規模障害を経験し、全く数kbpsしか速度がで無い状況を約1ヶ月くらい続き、最終的には行政指導を受けた結果、無制限は夢物語でした。提供ができないので、代替プランに移行するか、無償解約に応じますという事になった模様です。

詳細は、こちらへ【https://donnatokimo-wifi.jp/pdf/alternative-plan.pdf】

代替プランとは？

上記5プランから選択しろとの事らしいです。筆者は移動中にデータ通信を気兼ねなくしたい為に、これを契約しているのでできる限り無制限に近い状況が好ましいのですが、上記どのプランにおいても、それはかないそうにありません。

詳しく見て行きましょう。

代替プランおすすめ

一番左のおすすめプランですが、これは一件良さそうに見えますが、筆者の家には既にFTTHが引かれており、これを追加で契約する意味が見つからないです。それに、夜が来ると速度が全然で無いという声もあり、4Gの回線を使って回線を確保しつつ、wifiにメディアコンバートしているだけなはずなので、特に価格帯はいいとしても、契約すべき内容ではないです。

モバレコAir単独契約

これも上記理由から、契約する意味の無い状況です。

SoftBank光

これも上記理由から、契約する意味の無い状況です。

wimaxのすすめ

UQ-Wimaxを現在契約中であり、これはですね、地下鉄の駅と駅の間で通信が途切れる為、都市部で使いにくい上に、地方に行くと、wimaxの電波が飛んでないという事実もあり、特に移動中高速道路は山間部が多い為、後部座席で動画を再生しながら走る場合、全く運用にのりません。また、エリアプランなどを使えば、ある程度カバーできますが、1ヶ月7GBまでの制限が適用されて、動画再生の7GBはすぐ上限に達してしまう状況が分かっているため契約しない。

ライトプラン

一番よさそうなのは、ライトプランなのですが、これ代替プランの金額からしてみると高く無いですか？いつ解約しても、違約金がかからないというのは、ありますが、それにしてもです。

結果

解約以外の選択肢しかない事が分かりました。よって、とりあえず10末まではいままでと同じように提供いただけると言う事なので、他社のサービスを検討とかいてますが、もう実は次のｗｉｆｉサービスの加入してしまいました。次は、ゼウスです。勿論、無制限プランはありません。40ＧＢか100ＧＢを選べるのですが、とりあえず40ＧＢ契約を先ほどしました。

何故ゼウスなのか？というと、どんなときもwifiで代替プランもしくは、ライトプランにしたとしても、30ＧＢです。その上で、どんなときもwifiはおそらく今回の事故で、ソフトバンクとの契約を切られたか、諸事情によりソフトバンクのＳＩＭを購入出来ないＢＡＮ状態じゃないかと想定されます。

いままで、3キャリアだったものが、2キャリア（ドコモ・au）表記となっています。ソフトバンク無くてもいいじゃないか？と思うかもしれませんが、いままでのどんなときもwifiは、ほぼ90％はソフトバンクの回線に接続されていました。その現実からソフトバンクの回線を除き、2社で回すとしてもサービスエリア的、データ転送速度的にどうなのか？

上記にも使用用途に書いてる通り、高速道路は山間部が多い為、やはり3キャリアきっちりフレキシブルに接続してデータ転送をしてもらいたい思いが強いです。

その為、2キャリアのどんなときもwifiより、ゼウスwifiという選択肢となりました。また、もう1つレンタルいただける、端末がどんなときもwifiでレンタルされているモデルより、かっこいい（ただしあまり安定度がないという噂）という事実もあります。

最大速度なんて、実質そんなにで無いので、でても数十Ｍｂｐｓ程度でしょうから、そこは全く利点だと考えていません。なかにはwimaxを1Gbps端末を利点として購入される方がいらっしゃるかもしれませんが、それはあくまでも理論値なので、遅いより速いほうがいいですが、気にすべき内容としては、最大10台接続出来る部分と見た目です。

本当は、時計をだしてもらって、時計として使えるとさらによかったのですが、そんな機能はなさそうです。あるかもしれませんが、マニュアルが手に入らないので、設定できるかは不明です。

状況が分かればＯＫという事で液晶付きのモデルをレンタルできるゼウスという選択肢となりました。最短明日発送される予定なので、到着したらセットアップして、速度などを計測したいと思います。

速度は、10数Ｍｂｐｓ台くらいしかで無い用ですね。そのくらいでもサービスエリアが広い方が良いですね。到着したら試して見ます。

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長らくESXi6.5 Serverを使ってきましたが、どうも調子が優れないので、色々な状況を考えてServer自体を新調する事にしました。

ESXi6.5に使っていたServerは、HP(ヒューレット・パッカード社製) ProLiant ML115 G5という格安でたたき売られていたServerに、ハードウェアRAIDカードとバッテリーバックアップの追加と、256MBのcacheメモリーを入れたServerにしたて、追加NICカードを2枚使って、ESXi6.5として現在もつかっています。

先日、どうもNICカードというかネットワーク関連のトラブルに悩まされるようになって、本体がロースペックだということと、凄く五月蠅いServerなので、ちょっと負荷をかけるとFANがブンブン凄く五月蠅いのです。

https://w.atwiki.jp/ml115_g5/pages/30.html
ここにも書いてる通りなのです。

出来れば、静かな環境で仕事したいのもあって、今はほぼテレワークで仕事を進めている関係上で、極力静かというコンセプトで次期Serverへリプレースをかけていくことにしました。

用意したのは！？

HP Z420 Workstation です。空冷タイプではなく、水冷タイプを用意しました。
といっても、我々からしてみれば、私の今使っているPCもそうなのですが、簡易水冷と言われているモデルになります。同じマシンで空冷もあるみたいなのですが、今回は極力騒音を出さないという事で水冷（簡易）モデルとしてあります。

下記の様な水枕がついているだけです。この内部に水が循環されており、ラジエターで放熱されて、その熱をケースFANが外部に吸い出すような動きになっています。

HP Z420 Workstationのスペックですが、下記の通りG5と並べてみました。

replace元の爆音爆安server　ML115G5です。

リプレース後のserver、 Z420が下記となります。

スペックは天地の差ですね。そもそも4コアNOHTのAMDコアのserverから、Xeon8コア HTで16コアとして認識するCPUと、メモリーも当初16GB程度しかなかったメモリ－を全部はずして、8GBｘ8枚で64GBとしてあります。

ただ、ESXi6.5からRAIDカードとバッテリーバックアップとcacheを外して、こちらのServerに取り付けて何もなく、ブートすると想定してましたが、全くブートせず・・・。結局、選択肢は2つ、Z420のServerにはマザーについているソフトウェアRAID機能しかなく、実はESXiはいくらマザーボードのシリアルATAにHDD3台接続して、RAID5構成を組んだとしても、シングルのHDDとしてそこにインストールされてしまいます。

ここから、ハードウェアRAIDカードを入手して、RAID5構成を2TBｘ3で構築し、そこにESXi6.7とついでに4PortのGbitNICをインストールして、ESXい6．7でリプレース前の構造を再現設定し、OVFをとりつつ、新しいServerに載せ替えていって居る状況です。

ネットワーク構成は、下記のように外部から受信と送信に使って居るPortは、チーミング構造として、アクティブStandby構造として、Failバックの設定をいれてあります。NIC障害を想定すると、1つは、vmnic0がマザーのNICカード（Standby）vmnic1が今回増設している4Portの1つのポートに割り当てて、その上位でL2switchに接続されています。

動作的には、ping 8.8.8.8 をうちながら、vmnic1側のLANケーブルをL2switchから物理的に抜きます。Pingは、しばらく止まりますが、数秒でFailオーバーしてvmnic0側からPingを打ち始めます。そのまま、vmnic1側のLANをL2switchに接続して、ネゴシエーションが終わりオンラインになると、Failバックしてvmnic1からPingを送信します。Failバック時は、全くping落ちがないですね。どうしてもシステムがリンクダウンを検知するまでに、ラグがあるっぽいですね。

上記設定例でした。あまり参考にはならないかもしれませんが。上位層のL2switchに通知するオプションを投入してますが、普通のL2ではないスイッチングHUBだと、うまくFailオーバーやFailバックができないかもしれません。

筆者がつかっているのは、NEC製のL2switchです。FANレスで安定的に動くので気に入ってます。また、設定がかなり簡単で非常にいいですね。そして安い。10GbpsのHubがそろそろ欲しいですけどね。

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久しぶりに、どんなときもwifiサイトを覗きにいったら、上記告知が出ていました。しばらく安定してサービスが提供できるまで、新規の受付をしないという話しでした。

前回のトラブルが、よっぽど体にしみたのか？そういった結論になった模様です。そもそも、容量無制限のSIMの調達がソフトバンクから出来なくなった事に起因して、前回のトラブルが発生しているようなのですが、今あるSIMで旨く容量を無制限で提供出来る様に、やりくりしている様に見受けられます。

そして、これらのシステムを使っているServiceが軒並み同じ対応に出ているト言う事は、やはり容量無制限への道は遠いって事だと思います。

クラウドSIMの仕組みについて

どうも、仕組み的な物は、SIMを物理的にサーバに格納して、それらのSIMの容量を監視しつつ、1日の上限になったら、そのSIMをリリースして、翌日まで寝かして、別の空いてるSIMを使って見た目事実上、無制限という状況を作り出しているようです。なので、移動中回線が切れるは、電波状況によって切れる場合と、論理的にSIM情報を書き換える（1日の上限にさしかかり、通信制限がかかる前に別のSIM情報を配信する）為に、いったん回線を切って再度適用し直している感じが凄くします。

テレワークで回線が使われまくっているのもある

コロナの影響で、自宅でテレワークで仕事している人も増えて、自宅にネット環境がない人用に、おそらくこういった容量無制限の端末を貸し出してる会社もあるのではないかと思っています。そういう状況もふまえて、ソフトバンクも容量無制限のSIMの供給を停止した意味合いもあるんじゃないかと思いますし、ある意味仕方が無いですね。

それに、どんなときもwifiもおそらく新規ユーザの受付を停止している以上、かなりの収益減となっているので、そこは痛み訳ですね。さらに、たくさん使う人には、独自の制限を設定しているようです。自分は、使わない時は全く使わないので、そういった制限を食らった事はないんですが、完全容量無制限ではなくなったという事です。

1日25GBに制限がかかっているユーザが居るようですね。自分は、1日使っても数GBなので、そこまでの通信量はないはずと思っています。とりあえず、一刻も早く、容量無制限って言える用になれば良いですね。そこは、企業努力だと思います。

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どんなときもwifi 続報 原因は分かったらしい

先日からどんなときもwifiにおいて、通信障害が発生している。提供業者は、原因特定が難しいとした上で、関連業者に調査を依頼した上で、昨日になって原因を特定したと発表した。

何が原因だったのか？

下記がその原因の詳細を提供業者側で公式に発表した内容である。突っ込み所満載なので、解説編で筆者独自の視点から見てみることにする。

原因その1

①一部のキャリアからのSIMカードの提供がストップしており、SIMの増強に遅延が生じている。

どんなときもwifiは、3キャリアをフレキシブルに接続出来るクラウドSIMという技術が使われている。これは、本来SIMは、本体側に刺してある物だが、クラウドSIMはそこを仮想化して、ネットワーク越しからイメージ化されたSIMの認証情報を配布し、上位の回線（ソフトバンク・ドコモ・au）等に接続する仕組みを使っている前提で、一部のキャリアここで言う3者の一部、もしくは全部のキャリアにて、SIMカードの供給がストップしており、それにより、SIMカードの枯渇が発生し、オンラインになれないクライアントが発生していると言っている。SIMの増強という文言は、SIMカードは加入者の増加に伴い、SIMカードを増やさないと行けず、仮想化したSIMでも、万能ではなく、物理SIMを読み出して提供している状況に過ぎないと推測される。

供給がストップすると、納品されるSIM（物理じゃないかもだが）情報の納品が止まり、結局としてオフラインいわゆる通信が出来ないクライアントが発生すると思われる。

原因その2

②SIMカードを動かす為の設備の製造および発送が停止、遅延している。

その2については、納品されるSIM（ここでは物理の想定）をさして、クラウド化する装置の供給がストップしており、SIMが納品されてもさせない、もしくは論理SIMだとすると、1台辺り裁けるSIMがクライアント数より下回った事で、接続してオンラインになりたい端末へのSIM配信に遅延が発生し、結局を持ってして速度が全くで無い状況になっていると考えられる。1台辺りのサーバへの過負荷状況が想定される。

業者側の回答1

①については、キャリア全体のデータトラフィック(通信量)の増加が想定されます。

ちょっと、大分意味が分からないが、SIMがない状態でクライアントを多数さばかないと行けない為、1台辺りのデータトラフィックが増加している為、全体へのスループットがで無いと言っている気がするが、上の回答みてそれ誰がわかるんだろうか？インフラ系のSEをやっている筆者でも、え？なに？何言ってるの？意味不明と思ってしまう説明である。どこかの中間業者からあがってきた回答をそのままコピペしているのが丸わかりだ！きっと、知識とか全くないんじゃないか？と思っている。どんなときもwifi事態は、営業窓口に過ぎないという事だ。

業者側の回答2

②については、新型コロナウィルスの混乱による影響となります。

これは、実際にパソコンをオーダーしている筆者も目の当たりにしており、全く製造されてこない状況になっているので、そういう機材もほぼ中国から輸入しているのだと思うので、これについては、仕方がないのかも知れない。ただし・・・。この後の総括で書きます。

これらの対応について

どんなときもwifiは、これらの対応について、以下の3点の対策？を講じた。

対策その1

問い合わせが、かなり増加したみたいで、筆者も50回はRETRYしたが、一切繋がらず、それを問題視した、どんなときもwifi側は、サポートセンターの時間を朝7時から夜の00時までの営業時間に変更した。

ただ、これ、単に不具合受付をしているだけで、特に解決には何もならない。これだけの時間延長しても結局繋がらないのである。これを書きながらも、かけてみたが全く繋がらない状況である。ある程度順番待ちのシステムを入れていると思われるが、受けれても数十回線だと思われるので、対応している人が数人だとすると、全く繋がらない状況。人数などは分からないが、この際影響度を加味して24時間営業で対応して頂きたい。

対策その2

電話は、常に回線が塞がっているからフォームで問い合わせしてくれといいだした！まあ、電話してもヤイヤイ言われるだけなので、フォームで置くってもらえれば、後はアナウンスするからという事のようだ。これも、特に電話媒体が電子媒体に変化しただけで、解決への有効手段ではない！

対策その3

究極の事を言い出した。

データ量不足という根本的な問題ではあるため、現時点で解消目途は立っておりません。

ご利用者様に対し十分なサービスの提供が行われない可能性が高く、
これ以上ご迷惑をおかけしない為にもご希望のお客様に対して「回線休止」の措置をとることを決定いたしました。

現在の復旧見込みは4月上旬頃となっている為、本申請では3月末までの一時休止受付といたします。
復旧は前後する可能性が御座いますので復旧目途が立ちましたら、「再開に関するお知らせ」を行いこちらから提示した再開日に合わせて再開の処理をさせて頂きます。(再開時は申請不要）

なになに？上記をふまえた上で、ちょっと書くと、データ量が不足しているので、原因を解消出来る目処が立っていないから、十分なサービスを受けられるまで、ご希望のお客様に対して？回線を休止すると言ってます。えーと、これって必要だと思っているから契約しているんだよね？使いたいのに、休止をお願いする人なんているか？休止じゃなくて、無条件解約の受付をするなら分かるが、他でも無制限でやっている業者一杯でてきてるよね？そっちに人が流れるだけなのだが、それもされたくないと言っている。4月上旬にはSIMサーバもきっと納品されるだろう？で、回復は4月上旬とかいているが、コロナが長引くと、もっともっと実はずれ込んでいく可能性があると思っている。

それに、上記の記載には、お金の事は一切書かれていない。

こちらの都合で、回線止める場合もあるけど、その場合は基本料は取られたまま継続する状況になるが、今回それは無料なのか？そうじゃないのか？そうでない場合は暴動がおきると思うけど、こういったお願いをする場合、まず契約金についての扱いはどうなるのか？その間の使用するはずだった人の損害はどうしてくれるのか？こんなのだったらいらないから、即時解約したいけどと利用者も馬鹿ではない。そういうのがあった上で、継続するなら休止扱いでちょっと待って欲しい、もう即時解約して他の業者と契約したいと思っている人も多いと思う。筆者もその1人である。

国民生活消費者センターに通報する

こういった場合、行政指導が一番早い対策になる為、早期解約に向けての対策が取れるかも知れない。過去、インターネットプロバイダーの勝手なサービス閉塞について、生活消費者センターに相談し、他の業者へ契約が取れるまで、一時的にホスティングをしてもらう話で、サービス停止を乗り切った事があった。

総括

コロナウイルスなんか、いつ発生していつ終わるのか？全く分からないが、そもそも、コロナウイルスが爆発的に増えていく中、回線の状態やクラウドSIM配布の残数などを常に監視し、対策を行う義務があると思う。今回は、そのような監視業務が出来ていなかった事は、どんなときもwifi側の過失であり、保証も含めて検討をする必要があると思われる。そもそも、クラウドSIMを監視していれば、加入者の加入手続きをいったん止めてでも、現在使っている利用者は通信品質を保護出来た可能性はあると思われる。

wifiルーターも、一部URLから飛んだ場合のみ、貸与ではなく、無償提供であり、それ以外公式ページから加入した人については、wifiルーターは貸与で、しかも箱1つなくすと18000円の損害金を請求するという、規定が盛り込まれている。今回2月に通信障害があり、1ヶ月無料か無条件解約の2択を選択出来る状況となったが、解約を選んだ場合も、wifiルーターの送付は着払いを拒まれ、元払いでの発送以外受け取ってくれない事態が発生したようだ。

それも、Twitterをみると、多数クレームとしてあがっている。自分としては、契約者はある一定の水準での通信回線の提供を条件に、加入している訳であり、その条件が真っ当できない場合、どんなときもwifiの過失である為、wifiルーターは返却いりません。もしくは、wifiルーターは着払いで送って頂いても問題ありませんにするのが筋だと思っています。その際、どんな状況で送られてきても、損害金の請求はありません。くらいの事を書かないと駄目だと思う。

また、TVでCMもしていますよね？それも、即時止めるべきです。その辺りも含めて、消費者センターに相談すると良いでしょう。

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どんなときもWiFi 連日障害発生

何が起こっているのか？昨日辺りから、どうもどんなときもwifi経由でのアクセスが遅いなぁって思っていたのです。本日、あまりにも遅く速度を計測した所、下記の様な結果がでました。

むむ！？えーとｗ ダウンロード0.03Mbps っていったいｗ　上り　0.05Mbps　ちょっと上りの方が速い感じですねって！言ってる数値じゃないでしょ！！って事で、こんなゴミ回線使い物になるわけありませんよね？

先月も同様のトラブルが発生

2020年2月21日(金)～2月29日(土)にかけて一部のお客様に発生しておりました、
通信不具合(低速化)についてですが、3/1(日)に完全復旧しております。

昨日辺りから再発！？

平素よりどんなときもWiFiをご利用頂き誠にありがとうございます。

3月18日 23:30現在、当社回線に本日ご案内させていただいた内容とは別の通信障害が発生していることを確認致しました。

短期間での通信障害の再発については弁解の余地もございません。
ご利用者様には度重なるご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

緊急対応といたしまして、大部分のご利用者様に影響が出ないよう、一部の大容量通信をされているご利用者様を対象に速度制限をかけさせていただきます。

度重なる障害発生を深くお詫び申し上げます。
まずは至急障害の解消に努めてまいります。

え！？一番しちゃ行けない施策じゃね？

上記が、どんなときもwifiがだしたコメントで、どんなときwifiは容量無制限速度制限無しのサービスを売りにしていたんじゃないのか？それに、既に0，05Mbps程度しか流れてきていない物に対して、さらに速度制限をかけるのか？意味がちょっと分かりませんね。なんとなく、上流でめちゃくちゃ1日数百ギガ流している奴が、いっぱいいて、そいつらが帯域を全部食い潰していて、遅くなってるんだよ！うちは関係ないよ張りな書き方ですよね？

で、見た目同じようなトラブルなのですが・・・。

どんなときもwifi側は、下記のような見解を示しており、前と全く違う性質だと言ってます。

お問合せいただいたお客様のご利用状況と弊社保有端末の検証内容を基に、
詳細な調査を実施した結果、2月末の不具合とは性質が異なっており、
原因の特定が難航しております。

サポート電話はパンク

30回以上RETRYするも、ずーっと話中です。まあ、そもそも待機ゾーンも溢れて、話中にするしか方法はないんでしょうけどねｗ本日は繋がりませんでした。明日もかけてみますが、全く繋がらないでしょうね。

前回回復するのに、8日程度かかっており、今回故障の箇所が特定出来ないと言っているので、もっとかかるかも知れません。その間ずっと、この低速回線で使えって言う感じでしょうかね。金返せ状態ですね。まあ、これ保証を使って解約する方向で処理を進めたいと思っています。

とりあえず、まともな運用に戻してもらう事を最優先にして、いつでもワンクリックで解約手続きが取れる様に施策を打って欲しいです。できれば、ｗｉｆｉも返却無しにしてもらいたい。送る手間ももったいないと感じてしまう為。

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