現在筆者は、どんなときもwifiを契約しており、ちょうどこのポケットwifiを契約してすぐに、大規模障害を経験し、全く数kbpsしか速度がで無い状況を約1ヶ月くらい続き、最終的には行政指導を受けた結果、無制限は夢物語でした。提供ができないので、代替プランに移行するか、無償解約に応じますという事になった模様です。

詳細は、こちらへ【https://donnatokimo-wifi.jp/pdf/alternative-plan.pdf】

代替プランとは？

上記5プランから選択しろとの事らしいです。筆者は移動中にデータ通信を気兼ねなくしたい為に、これを契約しているのでできる限り無制限に近い状況が好ましいのですが、上記どのプランにおいても、それはかないそうにありません。

詳しく見て行きましょう。

代替プランおすすめ

一番左のおすすめプランですが、これは一件良さそうに見えますが、筆者の家には既にFTTHが引かれており、これを追加で契約する意味が見つからないです。それに、夜が来ると速度が全然で無いという声もあり、4Gの回線を使って回線を確保しつつ、wifiにメディアコンバートしているだけなはずなので、特に価格帯はいいとしても、契約すべき内容ではないです。

モバレコAir単独契約

これも上記理由から、契約する意味の無い状況です。

SoftBank光

これも上記理由から、契約する意味の無い状況です。

wimaxのすすめ

UQ-Wimaxを現在契約中であり、これはですね、地下鉄の駅と駅の間で通信が途切れる為、都市部で使いにくい上に、地方に行くと、wimaxの電波が飛んでないという事実もあり、特に移動中高速道路は山間部が多い為、後部座席で動画を再生しながら走る場合、全く運用にのりません。また、エリアプランなどを使えば、ある程度カバーできますが、1ヶ月7GBまでの制限が適用されて、動画再生の7GBはすぐ上限に達してしまう状況が分かっているため契約しない。

ライトプラン

一番よさそうなのは、ライトプランなのですが、これ代替プランの金額からしてみると高く無いですか？いつ解約しても、違約金がかからないというのは、ありますが、それにしてもです。

結果

解約以外の選択肢しかない事が分かりました。よって、とりあえず10末まではいままでと同じように提供いただけると言う事なので、他社のサービスを検討とかいてますが、もう実は次のｗｉｆｉサービスの加入してしまいました。次は、ゼウスです。勿論、無制限プランはありません。40ＧＢか100ＧＢを選べるのですが、とりあえず40ＧＢ契約を先ほどしました。

何故ゼウスなのか？というと、どんなときもwifiで代替プランもしくは、ライトプランにしたとしても、30ＧＢです。その上で、どんなときもwifiはおそらく今回の事故で、ソフトバンクとの契約を切られたか、諸事情によりソフトバンクのＳＩＭを購入出来ないＢＡＮ状態じゃないかと想定されます。

いままで、3キャリアだったものが、2キャリア（ドコモ・au）表記となっています。ソフトバンク無くてもいいじゃないか？と思うかもしれませんが、いままでのどんなときもwifiは、ほぼ90％はソフトバンクの回線に接続されていました。その現実からソフトバンクの回線を除き、2社で回すとしてもサービスエリア的、データ転送速度的にどうなのか？

上記にも使用用途に書いてる通り、高速道路は山間部が多い為、やはり3キャリアきっちりフレキシブルに接続してデータ転送をしてもらいたい思いが強いです。

その為、2キャリアのどんなときもwifiより、ゼウスwifiという選択肢となりました。また、もう1つレンタルいただける、端末がどんなときもwifiでレンタルされているモデルより、かっこいい（ただしあまり安定度がないという噂）という事実もあります。

最大速度なんて、実質そんなにで無いので、でても数十Ｍｂｐｓ程度でしょうから、そこは全く利点だと考えていません。なかにはwimaxを1Gbps端末を利点として購入される方がいらっしゃるかもしれませんが、それはあくまでも理論値なので、遅いより速いほうがいいですが、気にすべき内容としては、最大10台接続出来る部分と見た目です。

本当は、時計をだしてもらって、時計として使えるとさらによかったのですが、そんな機能はなさそうです。あるかもしれませんが、マニュアルが手に入らないので、設定できるかは不明です。

状況が分かればＯＫという事で液晶付きのモデルをレンタルできるゼウスという選択肢となりました。最短明日発送される予定なので、到着したらセットアップして、速度などを計測したいと思います。

速度は、10数Ｍｂｐｓ台くらいしかで無い用ですね。そのくらいでもサービスエリアが広い方が良いですね。到着したら試して見ます。

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久しぶりに、どんなときもwifiサイトを覗きにいったら、上記告知が出ていました。しばらく安定してサービスが提供できるまで、新規の受付をしないという話しでした。

前回のトラブルが、よっぽど体にしみたのか？そういった結論になった模様です。そもそも、容量無制限のSIMの調達がソフトバンクから出来なくなった事に起因して、前回のトラブルが発生しているようなのですが、今あるSIMで旨く容量を無制限で提供出来る様に、やりくりしている様に見受けられます。

そして、これらのシステムを使っているServiceが軒並み同じ対応に出ているト言う事は、やはり容量無制限への道は遠いって事だと思います。

クラウドSIMの仕組みについて

どうも、仕組み的な物は、SIMを物理的にサーバに格納して、それらのSIMの容量を監視しつつ、1日の上限になったら、そのSIMをリリースして、翌日まで寝かして、別の空いてるSIMを使って見た目事実上、無制限という状況を作り出しているようです。なので、移動中回線が切れるは、電波状況によって切れる場合と、論理的にSIM情報を書き換える（1日の上限にさしかかり、通信制限がかかる前に別のSIM情報を配信する）為に、いったん回線を切って再度適用し直している感じが凄くします。

テレワークで回線が使われまくっているのもある

コロナの影響で、自宅でテレワークで仕事している人も増えて、自宅にネット環境がない人用に、おそらくこういった容量無制限の端末を貸し出してる会社もあるのではないかと思っています。そういう状況もふまえて、ソフトバンクも容量無制限のSIMの供給を停止した意味合いもあるんじゃないかと思いますし、ある意味仕方が無いですね。

それに、どんなときもwifiもおそらく新規ユーザの受付を停止している以上、かなりの収益減となっているので、そこは痛み訳ですね。さらに、たくさん使う人には、独自の制限を設定しているようです。自分は、使わない時は全く使わないので、そういった制限を食らった事はないんですが、完全容量無制限ではなくなったという事です。

1日25GBに制限がかかっているユーザが居るようですね。自分は、1日使っても数GBなので、そこまでの通信量はないはずと思っています。とりあえず、一刻も早く、容量無制限って言える用になれば良いですね。そこは、企業努力だと思います。

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どんなときもwifi 続報 原因は分かったらしい

先日からどんなときもwifiにおいて、通信障害が発生している。提供業者は、原因特定が難しいとした上で、関連業者に調査を依頼した上で、昨日になって原因を特定したと発表した。

何が原因だったのか？

下記がその原因の詳細を提供業者側で公式に発表した内容である。突っ込み所満載なので、解説編で筆者独自の視点から見てみることにする。

原因その1

①一部のキャリアからのSIMカードの提供がストップしており、SIMの増強に遅延が生じている。

どんなときもwifiは、3キャリアをフレキシブルに接続出来るクラウドSIMという技術が使われている。これは、本来SIMは、本体側に刺してある物だが、クラウドSIMはそこを仮想化して、ネットワーク越しからイメージ化されたSIMの認証情報を配布し、上位の回線（ソフトバンク・ドコモ・au）等に接続する仕組みを使っている前提で、一部のキャリアここで言う3者の一部、もしくは全部のキャリアにて、SIMカードの供給がストップしており、それにより、SIMカードの枯渇が発生し、オンラインになれないクライアントが発生していると言っている。SIMの増強という文言は、SIMカードは加入者の増加に伴い、SIMカードを増やさないと行けず、仮想化したSIMでも、万能ではなく、物理SIMを読み出して提供している状況に過ぎないと推測される。

供給がストップすると、納品されるSIM（物理じゃないかもだが）情報の納品が止まり、結局としてオフラインいわゆる通信が出来ないクライアントが発生すると思われる。

原因その2

②SIMカードを動かす為の設備の製造および発送が停止、遅延している。

その2については、納品されるSIM（ここでは物理の想定）をさして、クラウド化する装置の供給がストップしており、SIMが納品されてもさせない、もしくは論理SIMだとすると、1台辺り裁けるSIMがクライアント数より下回った事で、接続してオンラインになりたい端末へのSIM配信に遅延が発生し、結局を持ってして速度が全くで無い状況になっていると考えられる。1台辺りのサーバへの過負荷状況が想定される。

業者側の回答1

①については、キャリア全体のデータトラフィック(通信量)の増加が想定されます。

ちょっと、大分意味が分からないが、SIMがない状態でクライアントを多数さばかないと行けない為、1台辺りのデータトラフィックが増加している為、全体へのスループットがで無いと言っている気がするが、上の回答みてそれ誰がわかるんだろうか？インフラ系のSEをやっている筆者でも、え？なに？何言ってるの？意味不明と思ってしまう説明である。どこかの中間業者からあがってきた回答をそのままコピペしているのが丸わかりだ！きっと、知識とか全くないんじゃないか？と思っている。どんなときもwifi事態は、営業窓口に過ぎないという事だ。

業者側の回答2

②については、新型コロナウィルスの混乱による影響となります。

これは、実際にパソコンをオーダーしている筆者も目の当たりにしており、全く製造されてこない状況になっているので、そういう機材もほぼ中国から輸入しているのだと思うので、これについては、仕方がないのかも知れない。ただし・・・。この後の総括で書きます。

これらの対応について

どんなときもwifiは、これらの対応について、以下の3点の対策？を講じた。

対策その1

問い合わせが、かなり増加したみたいで、筆者も50回はRETRYしたが、一切繋がらず、それを問題視した、どんなときもwifi側は、サポートセンターの時間を朝7時から夜の00時までの営業時間に変更した。

ただ、これ、単に不具合受付をしているだけで、特に解決には何もならない。これだけの時間延長しても結局繋がらないのである。これを書きながらも、かけてみたが全く繋がらない状況である。ある程度順番待ちのシステムを入れていると思われるが、受けれても数十回線だと思われるので、対応している人が数人だとすると、全く繋がらない状況。人数などは分からないが、この際影響度を加味して24時間営業で対応して頂きたい。

対策その2

電話は、常に回線が塞がっているからフォームで問い合わせしてくれといいだした！まあ、電話してもヤイヤイ言われるだけなので、フォームで置くってもらえれば、後はアナウンスするからという事のようだ。これも、特に電話媒体が電子媒体に変化しただけで、解決への有効手段ではない！

対策その3

究極の事を言い出した。

データ量不足という根本的な問題ではあるため、現時点で解消目途は立っておりません。

ご利用者様に対し十分なサービスの提供が行われない可能性が高く、
これ以上ご迷惑をおかけしない為にもご希望のお客様に対して「回線休止」の措置をとることを決定いたしました。

現在の復旧見込みは4月上旬頃となっている為、本申請では3月末までの一時休止受付といたします。
復旧は前後する可能性が御座いますので復旧目途が立ちましたら、「再開に関するお知らせ」を行いこちらから提示した再開日に合わせて再開の処理をさせて頂きます。(再開時は申請不要）

なになに？上記をふまえた上で、ちょっと書くと、データ量が不足しているので、原因を解消出来る目処が立っていないから、十分なサービスを受けられるまで、ご希望のお客様に対して？回線を休止すると言ってます。えーと、これって必要だと思っているから契約しているんだよね？使いたいのに、休止をお願いする人なんているか？休止じゃなくて、無条件解約の受付をするなら分かるが、他でも無制限でやっている業者一杯でてきてるよね？そっちに人が流れるだけなのだが、それもされたくないと言っている。4月上旬にはSIMサーバもきっと納品されるだろう？で、回復は4月上旬とかいているが、コロナが長引くと、もっともっと実はずれ込んでいく可能性があると思っている。

それに、上記の記載には、お金の事は一切書かれていない。

こちらの都合で、回線止める場合もあるけど、その場合は基本料は取られたまま継続する状況になるが、今回それは無料なのか？そうじゃないのか？そうでない場合は暴動がおきると思うけど、こういったお願いをする場合、まず契約金についての扱いはどうなるのか？その間の使用するはずだった人の損害はどうしてくれるのか？こんなのだったらいらないから、即時解約したいけどと利用者も馬鹿ではない。そういうのがあった上で、継続するなら休止扱いでちょっと待って欲しい、もう即時解約して他の業者と契約したいと思っている人も多いと思う。筆者もその1人である。

国民生活消費者センターに通報する

こういった場合、行政指導が一番早い対策になる為、早期解約に向けての対策が取れるかも知れない。過去、インターネットプロバイダーの勝手なサービス閉塞について、生活消費者センターに相談し、他の業者へ契約が取れるまで、一時的にホスティングをしてもらう話で、サービス停止を乗り切った事があった。

総括

コロナウイルスなんか、いつ発生していつ終わるのか？全く分からないが、そもそも、コロナウイルスが爆発的に増えていく中、回線の状態やクラウドSIM配布の残数などを常に監視し、対策を行う義務があると思う。今回は、そのような監視業務が出来ていなかった事は、どんなときもwifi側の過失であり、保証も含めて検討をする必要があると思われる。そもそも、クラウドSIMを監視していれば、加入者の加入手続きをいったん止めてでも、現在使っている利用者は通信品質を保護出来た可能性はあると思われる。

wifiルーターも、一部URLから飛んだ場合のみ、貸与ではなく、無償提供であり、それ以外公式ページから加入した人については、wifiルーターは貸与で、しかも箱1つなくすと18000円の損害金を請求するという、規定が盛り込まれている。今回2月に通信障害があり、1ヶ月無料か無条件解約の2択を選択出来る状況となったが、解約を選んだ場合も、wifiルーターの送付は着払いを拒まれ、元払いでの発送以外受け取ってくれない事態が発生したようだ。

それも、Twitterをみると、多数クレームとしてあがっている。自分としては、契約者はある一定の水準での通信回線の提供を条件に、加入している訳であり、その条件が真っ当できない場合、どんなときもwifiの過失である為、wifiルーターは返却いりません。もしくは、wifiルーターは着払いで送って頂いても問題ありませんにするのが筋だと思っています。その際、どんな状況で送られてきても、損害金の請求はありません。くらいの事を書かないと駄目だと思う。

また、TVでCMもしていますよね？それも、即時止めるべきです。その辺りも含めて、消費者センターに相談すると良いでしょう。

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どんなときもWiFi 連日障害発生

何が起こっているのか？昨日辺りから、どうもどんなときもwifi経由でのアクセスが遅いなぁって思っていたのです。本日、あまりにも遅く速度を計測した所、下記の様な結果がでました。

むむ！？えーとｗ ダウンロード0.03Mbps っていったいｗ　上り　0.05Mbps　ちょっと上りの方が速い感じですねって！言ってる数値じゃないでしょ！！って事で、こんなゴミ回線使い物になるわけありませんよね？

先月も同様のトラブルが発生

2020年2月21日(金)～2月29日(土)にかけて一部のお客様に発生しておりました、
通信不具合(低速化)についてですが、3/1(日)に完全復旧しております。

昨日辺りから再発！？

平素よりどんなときもWiFiをご利用頂き誠にありがとうございます。

3月18日 23:30現在、当社回線に本日ご案内させていただいた内容とは別の通信障害が発生していることを確認致しました。

短期間での通信障害の再発については弁解の余地もございません。
ご利用者様には度重なるご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

緊急対応といたしまして、大部分のご利用者様に影響が出ないよう、一部の大容量通信をされているご利用者様を対象に速度制限をかけさせていただきます。

度重なる障害発生を深くお詫び申し上げます。
まずは至急障害の解消に努めてまいります。

え！？一番しちゃ行けない施策じゃね？

上記が、どんなときもwifiがだしたコメントで、どんなときwifiは容量無制限速度制限無しのサービスを売りにしていたんじゃないのか？それに、既に0，05Mbps程度しか流れてきていない物に対して、さらに速度制限をかけるのか？意味がちょっと分かりませんね。なんとなく、上流でめちゃくちゃ1日数百ギガ流している奴が、いっぱいいて、そいつらが帯域を全部食い潰していて、遅くなってるんだよ！うちは関係ないよ張りな書き方ですよね？

で、見た目同じようなトラブルなのですが・・・。

どんなときもwifi側は、下記のような見解を示しており、前と全く違う性質だと言ってます。

お問合せいただいたお客様のご利用状況と弊社保有端末の検証内容を基に、
詳細な調査を実施した結果、2月末の不具合とは性質が異なっており、
原因の特定が難航しております。

サポート電話はパンク

30回以上RETRYするも、ずーっと話中です。まあ、そもそも待機ゾーンも溢れて、話中にするしか方法はないんでしょうけどねｗ本日は繋がりませんでした。明日もかけてみますが、全く繋がらないでしょうね。

前回回復するのに、8日程度かかっており、今回故障の箇所が特定出来ないと言っているので、もっとかかるかも知れません。その間ずっと、この低速回線で使えって言う感じでしょうかね。金返せ状態ですね。まあ、これ保証を使って解約する方向で処理を進めたいと思っています。

とりあえず、まともな運用に戻してもらう事を最優先にして、いつでもワンクリックで解約手続きが取れる様に施策を打って欲しいです。できれば、ｗｉｆｉも返却無しにしてもらいたい。送る手間ももったいないと感じてしまう為。

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本当もうWIMAX2駄目としか言いようがない

2018年頃からwimax2+を使っているけど、本当に接続環境が悪いって事を実感してしまう・・・。
特に、東京都内の地下鉄を使った移動の際に感じる。全く駅間は繋がらない。そして、そんな方にどうしたらいいか？って解説サイトを見ると、案の定LTEオプションを使えと必ず書いている。

いやいや、LTEオプションって月額1000円くらいが課金チャージされるし、LTEで7GB流しちゃうと、後はWIMAXオンリーに切り替えても低速モードから復帰しないジレンマがある！こんなのマジ使えなくないか！？

定額WIFIで100GB流しても、制限かからない回線に切り替えたい気分で一杯です。3年縛りで契約してしまったので、後2年くらい地獄ですね。経費扱いなので、定額WIFIも加入して、その時切るか、違約金9500円だっけか？をとっとと払っても解約すべきか悩みますね。

WIMAX山では全く使えず・・・。

最近車にfireスティックTVを組込ました。移動中でも、優雅にアマゾンプライムが見れる訳なんですが、そこで活躍？してくれるはずだったWIMAX君・・・。山間部は全く戦闘外ですし、上で書いたLTEオプションを有効にしてないと、途切れまくって不快しかありません。LETオプションの7GB縛りに、そこでもイライラするわけですよ。何故？そんな仕様にしたのか？意味分からないですよね。そして、何気にWIMAXってもはや古い規格の様に思えてしまうのは、気のせいでしょうか？

間もなく5Gの時代がやってきます。電波を束ねて束ねて通信速度を稼ぐってのも、苦肉の策じゃないかと思ったりもします。この先きっとWIMAXという規格は消え失せて行く事でしょう。全ては5Gに食われてしまいますね。残念ながら！

結局の所

どんなときもwifiに加入してしまった。これは、クラウドSIMという最新鋭の方式を採用している。たいした事ないんじゃ？って思うでしょ！？国内だと、ソフトバンク・ドコモ・ａｕの繋がりやすい回線を自動的に使って接続を行う方式である。

ただし、ほとんどの所がソフトバンクの回線に繋がる。世の中の記事を見ていると、そんな記事ばかりだが、自分は比較的au回線をつかんでる事が多い気がする。まだ、ドコモは見た事ないかもね。

ただ、これが最善かと言うとそうでもない。欠点を下記に述べる。

1. やっぱルーターとなる端末がＰｕｕｒだと思う
2. 速度が出るようでで無い

上記2点が気になるところである。さらに1番を掘り下げていくと、このような事を持ってして判断した。

1. 5ＧＨｚ帯が使えない(2．4GHｚ帯の周波数設定が行えない)
2. 安定度がいまいち（なんどかエラー12とか表示されて、再起動する羽目になる）エラー12は回線切断である
3. クラウドＳＩＭなので、自動切り替えと記事に書いたけど、山間部でいきなり回線を見失う事がある
4. 液晶がないので、中の状態が把握出来ない（毎回再起動で対応しているが！それでいいの？）

とくに、2と3がちょっと気になる所ではある。山間部で回線を見失った場合、クラウドＳＩＭは自動的に回線を探して再接続してくれればいいけど、そうはしてくれず、持っているＳＩＭの回線をSearchし続ける傾向にある。その結果、かなりの時間回線が接続されず、エラーになる事が多々ある。その場合、再起動をすると再度別の回線をつかみに行くのだが、いやいや回線を見失った時、すぐ再コネクトなる動作をしてほしいものである。

良いところは！？

単純に100GB流しても、まったく流量制限が発生しないところが、良いところだと思います。

月間で10GB程度は、どんなときもwifi経由で通信しているけど、なんか、やっぱりどこかぱっとしないですね。次の端末に期待したいと思います。ちなみに、この端末海外でも電源さえ入れれば、接続出来る回線を見つけ出し、接続してくれるある意味魔法の端末なんですけどねぇ。

今の所海外には、行く用事が余りないんですが、今年からはちょくちょく海外へ行く事も増えていくと思うので、こういうのは良いかもしれませんね。ただ、上記5つの状況が改善されると、より良い使い勝手となると思います。

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